1. Responsable del tratamiento

La responsable del tratamiento de los datos personales es Yasmin Felip Garcia, con NIF 20489826T y domicilio de contacto en C/ Cargagente 10, CP 12005, Castellón, España.

Correo electrónico de contacto: gestion@yasminfelip.com.
Teléfono de contacto: +34 611 693 647.

Esta política se aplica al aula virtual aula.yasminfelip.com y a los tratamientos relacionados con su uso y con los servicios contratados a Yasmin Felip que se facilitan a través de ella.

2. Ámbito de aplicación

Esta Política de privacidad se aplica a los datos tratados en relación con:

• la navegación por la web y la gestión de preferencias de cookies;
• formularios de contacto, solicitud de información, reserva o inscripción;
• consultas realizadas por correo electrónico, teléfono, WhatsApp o redes sociales;
• compras, pagos, reservas, facturación y gestión administrativa;
• sesiones individuales o grupales, talleres, programas y acompañamientos;
• cursos grabados, aula virtual, contenidos digitales y materiales descargables;
• videollamadas, reuniones online, calendario y recordatorios;
• grupos o listas de difusión de WhatsApp, cuando la persona se haya incorporado voluntariamente;
• campañas publicitarias en Meta y Google, medición de anuncios y audiencias cuando proceda;
• grabaciones, testimonios, imagen y voz, cuando exista información previa y autorización aplicable.

3. Datos personales que pueden tratarse

Según la relación que mantengas con Yasmin Felip, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección postal, país, ciudad o datos de perfil facilitados voluntariamente.
• Datos de compra, reserva y facturación: servicio, curso o programa contratado, fecha, importe, método de pago, estado del pago, datos fiscales, justificantes e historial de reservas o incidencias.
• Datos de comunicación: mensajes enviados por formularios, correo electrónico, WhatsApp, teléfono, redes sociales u otros canales profesionales.
• Datos de participación: asistencia a sesiones, talleres o programas, preferencias, necesidades expresadas, evolución comunicada voluntariamente, participación en dinámicas, dudas o comentarios compartidos.
• Datos del aula virtual: usuario, correo electrónico, accesos, progreso, contenidos consultados, descargas, registros técnicos y actividad necesaria para prestar el servicio.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores online, dispositivo, navegador, páginas visitadas, eventos de conversión, preferencias de cookies y datos estadísticos cuando las cookies o tecnologías equivalentes estén activadas.
• Datos de imagen, voz o testimonio: únicamente cuando una actividad sea grabada, cuando se participe en espacios online que lo permitan o cuando se autorice expresamente el uso de testimonios, imagen o voz.

4. Datos especialmente sensibles

Algunas sesiones, programas o acompañamientos pueden implicar que la persona comparta información personal sobre su estado emocional, bienestar, procesos vitales, experiencias personales, circunstancias familiares o posibles contraindicaciones para prácticas como breathwork, activación energética, dinámicas corporales o baños de hielo.

Estos datos se tratan con especial cuidado, confidencialidad y minimización, únicamente cuando sean necesarios para orientar la actividad, valorar la seguridad de la participación, adaptar la experiencia o prestar el acompañamiento solicitado.

Yasmin Felip no presta servicios sanitarios, psicológicos ni médicos. La información facilitada en este contexto no se utiliza para emitir diagnósticos ni sustituye la atención de profesionales sanitarios cuando sea necesaria.

Cuando la información incluya datos de salud u otras categorías especiales, deberá concurrir una excepción válida del artículo 9 del RGPD, como el consentimiento explícito cuando resulte aplicable, además de la base jurídica del tratamiento. La compra, el registro y la aceptación general de condiciones no sustituyen ese consentimiento. Evita incluir datos sensibles innecesarios en comentarios o espacios compartidos.

5. Finalidades y bases jurídicas

Los datos personales se tratan para las siguientes finalidades y sobre las bases jurídicas indicadas:

• Atender consultas y solicitudes: responder mensajes recibidos por formulario, correo electrónico, WhatsApp, teléfono o redes sociales. Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales, consentimiento o interés legítimo en atender la solicitud.
• Gestionar compras, reservas e inscripciones: tramitar pagos, altas, confirmaciones, accesos, facturación, incidencias y comunicaciones necesarias. Base jurídica: ejecución de la relación contractual o precontractual.
• Prestar sesiones, talleres, programas y acompañamientos: organizar la actividad, facilitar materiales, gestionar asistencia, adaptar la participación y dar seguimiento cuando corresponda. Base jurídica: ejecución del servicio solicitado y, cuando proceda, consentimiento para datos especialmente sensibles facilitados voluntariamente.
• Gestionar cursos grabados y aula virtual: crear usuarios, permitir acceso a contenidos, controlar progreso, resolver incidencias técnicas y proteger el acceso personal e intransferible. Base jurídica: ejecución del servicio contratado.
• Gestionar videollamadas y calendario: crear reuniones, enviar enlaces, programar citas, recordatorios y cambios de horario. Base jurídica: ejecución del servicio solicitado e interés legítimo en organizar la agenda profesional.
• Cumplir obligaciones legales: facturación, contabilidad, obligaciones fiscales, atención de reclamaciones y conservación de justificantes. Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales.
• Enviar comunicaciones por WhatsApp o correo electrónico: informar sobre servicios, actividades, contenidos o novedades cuando exista consentimiento, solicitud previa o una relación que lo permita legalmente. Base jurídica: consentimiento o interés legítimo, según corresponda.
• Gestionar testimonios, imagen, voz o grabaciones: documentar actividades, facilitar repeticiones o utilizar testimonios con fines informativos o promocionales cuando exista autorización. Base jurídica: consentimiento expreso o ejecución del servicio cuando la grabación forme parte necesaria de la actividad informada.
• Analítica, publicidad y medición: conocer el funcionamiento de la web, medir campañas, crear audiencias, optimizar anuncios en Meta y Google y analizar conversiones cuando proceda. Base jurídica: consentimiento en cookies o tecnologías no necesarias, e interés legítimo en mediciones estrictamente técnicas o necesarias.
• Proteger derechos e intereses legítimos: prevenir usos indebidos, fraudes, accesos no autorizados, impagos, conflictos, reclamaciones o incumplimientos. Base jurídica: interés legítimo y, en su caso, ejercicio o defensa de reclamaciones.

6. Compra previa, pagos y habilitación del acceso

El aula no incorpora un proceso de compra ni tramita pagos. El acceso a cursos y programas contratados se habilita a partir de una compra previa realizada por los canales comerciales de Yasmin Felip.

Cuando esa compra se haya pagado mediante Stripe, la pasarela trata los datos necesarios conforme a sus propias condiciones y política de privacidad. Yasmin Felip no accede ni almacena los datos completos de la tarjeta bancaria.

Para gestionar el acceso pueden vincularse a la cuenta datos como la oferta adquirida, la identidad y el correo electrónico de la persona inscrita y la información necesaria para comprobar su derecho de acceso. Esta vinculación no supone cobrar de nuevo ni introducir datos de tarjeta en el aula.

7. Aula virtual en subdominio propio y LearnDash

El aula se encuentra en aula.yasminfelip.com y funciona mediante LearnDash sobre WordPress, con alojamiento y soporte técnico para prestar el servicio.

Para crear y gestionar la cuenta se tratan los datos necesarios, como nombre, correo electrónico, nombre de usuario, identificador de cuenta, credenciales protegidas mediante funciones de hash, fecha de alta y cursos habilitados. La contraseña no se conserva como texto legible.

LearnDash permite registrar inscripciones, progreso y finalización de lecciones o cursos. Cuando una formación incorpore cuestionarios, tareas, comentarios o certificados, se tratarán los datos necesarios para esas funciones. Solo se utilizan las funciones habilitadas para el curso y no se presupone que todos los cursos incluyan evaluaciones.

Los registros de acceso e incidencias técnicas pueden incluir fecha, dirección IP, dispositivo o navegador, cuando se registren para seguridad o soporte. La consulta o descarga de un archivo no implica que siempre exista un registro individual de esa acción.

La base jurídica para habilitar la cuenta y prestar los contenidos adquiridos es la ejecución del servicio contratado. La prevención de accesos indebidos y la seguridad se apoyan, cuando corresponda, en el interés legítimo, con medidas necesarias y proporcionadas. Las tecnologías opcionales se rigen por la Política de cookies.

El acceso es personal e intransferible. Puedes solicitar ayuda para recuperar tu cuenta y ejercer tus derechos escribiendo a gestion@yasminfelip.com.

8. Videollamadas, calendario y Google Workspace

Las videollamadas se realizan a través de Google Meet. La organización de citas y recordatorios puede gestionarse mediante Google Calendar o mediante una aplicación propia vinculada al calendario de Google.

El correo profesional se gestiona mediante Google Workspace / Gmail. A través de estos servicios podrán tratarse datos de contacto, mensajes, enlaces de reunión, fechas, horarios, recordatorios, archivos adjuntos o información necesaria para la prestación del servicio.

Google podrá tratar determinados datos como proveedor tecnológico conforme a sus propias condiciones de servicio y políticas de privacidad. Yasmin Felip utilizará estos servicios para finalidades profesionales, organizativas y de comunicación vinculadas a la actividad contratada o solicitada.

9. WhatsApp, grupos y listas de difusión

Yasmin Felip utiliza WhatsApp como canal habitual de comunicación, atención, seguimiento, difusión de novedades y gestión de grupos o listas de difusión.

Cuando una persona contacta por WhatsApp, se incorpora voluntariamente a un grupo, acepta recibir mensajes o solicita información por este canal, podrán tratarse su nombre, número de teléfono, foto o nombre de perfil, mensajes enviados, confirmaciones de lectura y datos técnicos propios de la plataforma.

Las comunicaciones comerciales o informativas por WhatsApp se enviarán cuando exista consentimiento, solicitud previa o una relación que lo permita legalmente. La persona podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir estas comunicaciones escribiendo “BAJA” o comunicándolo por el mismo canal.

En grupos de WhatsApp, otros participantes pueden ver el número de teléfono, nombre o imagen de perfil configurados por cada persona. Si se ofrece una alternativa mediante lista de difusión u otro canal, se informará en cada caso.

10. Comunicaciones por email

Yasmin Felip no utiliza actualmente una plataforma específica de email marketing. Las comunicaciones por correo electrónico se realizan desde el correo profesional gestionado con Google Workspace / Gmail.

Los correos electrónicos podrán utilizarse para responder consultas, enviar confirmaciones de compra o reserva, facilitar accesos, recordar citas, gestionar incidencias, enviar documentación relacionada con servicios contratados o comunicar información relevante vinculada a una relación existente.

Si en el futuro se utilizaran herramientas específicas de email marketing, se actualizará esta Política de privacidad y, cuando sea necesario, se solicitará el consentimiento correspondiente.

11. Cookies y tecnologías del aula

El aula está desarrollada sobre WordPress y utiliza Complianz para gestionar las preferencias de cookies. Las cookies de autenticación, seguridad y recuerdo de consentimiento se distinguen de las tecnologías opcionales.

La información sobre nombres, finalidades, proveedores, plazos y opciones de configuración se recoge en la Política de cookies del aula. La configuración de la web principal en HTML no se aplica automáticamente a este subdominio.

La publicidad de Yasmin Felip puede realizarse fuera del aula. Esto no implica que exista un píxel publicitario o una herramienta analítica en todas sus páginas. Cualquier tecnología opcional de medición o publicidad incorporada al aula estará sujeta a información previa y al consentimiento exigible.

El inicio de sesión, la compra previa y el uso de los cursos no equivalen a aceptar cookies opcionales o comunicaciones promocionales.

12. Grabaciones, imagen, voz y testimonios

Algunas sesiones grupales, talleres, programas o clases online podrán grabarse si se informa previamente. La grabación podrá utilizarse para facilitar el acceso posterior a participantes inscritas, documentar la actividad o prestar el servicio contratado.

Cuando se pretenda utilizar imagen, voz, nombre, testimonio o experiencia personal con fines promocionales, comerciales o públicos, se solicitará el consentimiento específico correspondiente.

En espacios grupales se exige respeto, confidencialidad y prohibición de grabar, compartir o difundir intervenciones de otras personas sin autorización.

13. Destinatarios y proveedores

Los datos personales no se venden a terceros. Podrán comunicarse o ser accesibles a proveedores y colaboradores necesarios para prestar los servicios, mantener la web, gestionar pagos, comunicaciones, agenda, aula virtual, publicidad, asesoría, obligaciones legales o soporte técnico.

Entre los proveedores o categorías de proveedores que pueden intervenir se encuentran:

• Stripe, para pagos online;
• Google Workspace, Gmail, Google Meet y Google Calendar, para correo, videollamadas, agenda y organización profesional;
• WhatsApp / Meta, para mensajería, grupos, listas de difusión y comunicaciones aceptadas;
• Meta y Google, para publicidad, medición y analítica cuando corresponda;
• proveedores de alojamiento web, dominio, seguridad, mantenimiento, copias de seguridad o soporte técnico;
• herramientas o plugins necesarios para el aula virtual, incluida la tecnología LearnDash;
• asesoría fiscal, contable, jurídica o administrativa;
• administraciones públicas, juzgados, tribunales o autoridades cuando exista obligación legal.

Cuando un proveedor actúe como encargado del tratamiento, deberá existir el correspondiente contrato de encargo conforme al artículo 28 del RGPD, con las garantías aplicables a seguridad, confidencialidad y tratamiento de datos.

Proveedores e integraciones del aula

El alojamiento del aula se presta mediante Hostinger. WordPress y LearnDash forman parte de la infraestructura utilizada para gestionar cuentas y contenidos. Utilizar un plugin no implica, por sí solo, enviar todos los datos de las alumnas a su desarrollador: las comunicaciones externas dependen de la función y configuración utilizadas.

El aula incorpora Google reCAPTCHA para protección frente a accesos o envíos automatizados. Google puede recibir información técnica, como dirección IP y datos del navegador, para analizar riesgos, conforme a su Política de privacidad y sus Condiciones de servicio. Su utilización debe limitarse a la finalidad de seguridad y a los flujos en que sea necesaria.

La integración de publicaciones de Instagram puede comunicar datos técnicos a Meta cuando se soliciten recursos a sus servidores. La disponibilidad de una integración no autoriza usos publicitarios distintos. Las tecnologías no necesarias se gestionan mediante el panel de consentimiento.

Los vídeos, audios o archivos alojados externamente pueden comunicar datos técnicos al proveedor cuando se conecte el navegador para reproducirlos o descargarlos. Se aplicarán la información y los controles correspondientes a cada integración. Los enlaces a plataformas externas están sujetos también a sus políticas.

14. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados, como Google, Meta, WhatsApp o Stripe, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo o contar con infraestructura internacional.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se utilizarán garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo, medidas complementarias u otros mecanismos válidos reconocidos por el RGPD.

15. Plazos de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por obligaciones legales o durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades.

• Los datos de consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y realizar seguimiento razonable.
• Los datos de compras, facturación y pagos se conservarán durante los plazos legales fiscales, contables y de consumo aplicables.
• Los datos de sesiones, programas o acompañamientos se conservarán mientras dure la relación y durante el plazo necesario para atender incidencias, reclamaciones o responsabilidades.
• Los datos del aula virtual se conservarán mientras exista acceso activo y durante el tiempo necesario para acreditar la prestación del servicio o resolver incidencias.
• Los datos usados para comunicaciones por WhatsApp o correo se conservarán hasta que la persona solicite la baja, retire su consentimiento o deje de existir base legal para conservarlos.
• Los consentimientos, autorizaciones y registros de aceptación podrán conservarse mientras puedan derivarse responsabilidades.

16. Derechos de las personas usuarias

Cualquier persona puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

• acceso a sus datos personales;
• rectificación de datos inexactos;
• supresión cuando proceda;
• oposición al tratamiento;
• limitación del tratamiento;
• portabilidad de los datos;
• retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en él;
• oposición a decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, cuando proceda.

Para ejercer estos derechos, puedes escribir a gestion@yasminfelip.com, indicando el derecho que deseas ejercer y aportando la información necesaria para verificar tu identidad.

La retirada del consentimiento no afecta a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.

17. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, puedes dirigirte primero a Yasmin Felip para intentar resolver la situación.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos.

18. Seguridad y confidencialidad

Yasmin Felip aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, los riesgos y los medios disponibles.

La información compartida en sesiones, programas, acompañamientos o comunicaciones privadas será tratada con confidencialidad, salvo obligación legal, autorización expresa de la persona afectada o necesidad de protección frente a riesgos graves.

19. Menores de edad

La web, las sesiones, programas y contenidos de Yasmin Felip se dirigen, con carácter general, a personas mayores de edad.

Cuando una actividad pueda estar dirigida a menores, será necesario contar con la autorización de sus representantes legales y con las garantías específicas que correspondan.

20. Veracidad y actualización de los datos

La persona usuaria se compromete a facilitar datos veraces, actualizados y adecuados a la finalidad para la que se solicitan. Si los datos cambian, deberá comunicarlo para mantener la información correctamente actualizada.

Yasmin Felip no se responsabiliza de las consecuencias derivadas de datos falsos, incompletos, inexactos o no actualizados facilitados por la persona usuaria.

21. Relación con otras páginas legales

Esta Política de privacidad se complementa con el Aviso legal, la Política de cookies y los Términos y condiciones disponibles en la web.

La contratación de servicios, cursos, talleres o programas se rige por los Términos y condiciones aplicables. El uso de cookies y tecnologías similares se detalla en la Política de cookies.

22. Actualización de esta política

Yasmin Felip podrá actualizar esta Política de privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, organizativos o de los servicios ofrecidos. La versión publicada en la web será la vigente en cada momento.

Cuando los cambios sean relevantes para las personas usuarias, se procurará informar de forma clara a través de la web o de los canales de contacto disponibles.